Widerrufsrecht

Stand: 3. April 2026

Widerrufsrecht (gesetzlich):

• Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
• Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren:

 E-Mail: info@hausenkleidz.de

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht:

• Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
• Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung angemeldet werden.

Rückgabebedingungen:

Für eine Rückgabe müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Artikel sind ungetragen und ungewaschen
• Die Ware befindet sich im einwandfreien Zustand
• Alle Etiketten und Originalkennzeichnungen sind vorhanden
• Die Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung

Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen, wenn Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder unsachgemäße Handhabung festgestellt werden.

Rückgabeprozess:

• Bitte kontaktiere vor der Rücksendung unseren Kundenservice per E-Mail.
• Nach Bestätigung erhältst du die entsprechenden Rücksendeanweisungen.
• Die Rücksendung erfolgt per Postversand.

Kosten der Rücksendung:

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Auch im Falle eines Umtauschs trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Rückerstattung:

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–10 Werktagen, nachdem die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde.
• Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Die Standardversandkosten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben erstattet.
• Zusätzliche Versandkosten (z. B. Expressversand) werden nicht erstattet.

Vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossene Artikel :

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
• Geschenkkarten
• Hygieneartikel nach Öffnung

Rücksendeadresse:

Genehmigte Rücksendungen sind zu richten an:

HAUSENKLEIDZ
Vereinsstraße 79, 20357 Hamburg
Deutschland

Wichtiger Hinweis :

Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zurück.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht bearbeitet werden.